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エクセルのお支払方法、送料、返品について
お支払方法につきまして 商品のお届けにつきまして ラッピングにつきまして
返品・交換につきまして 靴/衣料品のサイズ交換 サングラスのデザイン交換
プライバシーポリシー 商品の画像につきまして 日本流通自主管理協会につきまして

受注後のご連絡メール配信について

エクセルオンラインショップでのお支払方法について
◆お支払方法は下記よりご利用いただけます。
  1. クレジットについて
  2. 銀行振込について
  3. 代金引換について
  4. Amazonアカウントでのお支払について
  5. オンライン分割クレジット

クレジットカード


エクセルでは以下のカードがご利用いただけます。
「VISA」・「MASTER」・「JCB」・「Diners」・「AMEX」・「DC」・「SAISON」・「NICOS」・「UFJニコス」

クレジット会社名 ご利用いただけるお支払い方法
VISA/MASTER 翌月一括、リボ払い
分割 (2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です)
JCB 翌月一括、リボ払い
分割 (2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です)
ダイナース 翌月一括、リボ払い
アメリカン
エキスプレス
(AMEX)
翌月一括、リボ払い(リボ払い専用カード限定でのお取扱いとなります)
分割 (3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です)
DC 翌月一括、リボ払い
分割 (3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です)
クレディセゾン 翌月一括、リボ払い、2回払い
UFJニコス
翌月一括、リボ払い
分割 (2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です)


ご注意ください
  • ※ エクセルメンバーズカードをご利用のお客様へ ※
    オンラインショップのクレジットシステム変更により、
    エクセルメンバーズカード特典であるゴールドステージプログラムの判定対象外となります。
    カード決済のポイント付与利率は一律で0.5%となります。

    何卒、ご理解・ご了承頂けます様、お願い致します。


  • ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
    (旧姓や家族間もご利用不可です)

  • 海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。

  • 第三者による不正利用防止強化の為、確認作業をカード会社へ行う際に1〜3日お時間を頂く場合がございます。
    また土日祝や盆・年末年始は確認作業が行えない為、平日の確認となります。

  • 商品の送り先が注文者住所と異なる場合、電話にて確認をさせて頂く場合がございます。

  • 一定の金額を超える高額商品につきましては、クレジットカードの所有者様に 直接お電話にて購入内容の確認をさせていただく場合がございます。

  • カード決済エラーの場合、その旨を注文のメールアドレスへメール連絡させて頂いております。
    内容確認後 、必ずご返信をお願い致します。
    (その間、発送を保留とさせて頂きます)
    24時間以内にメールが来ない場合は、お客様のご利用メール環境により届いていないため、お電話もしくは別アドレスからご連絡をお願い致します。(当店ではお客様自身へメールが届いたかどうかは判りかねるため、何卒ご了承をお願い致します)

  • 皆様がご安心してお買い物をしていただけますよう、今後も努力いたしてまいります。
    なにとぞご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

  • また、一部商品につきましては店頭のショーケースに同時に展示している商品もございます。お申し込みいただき在庫確認ののち、正式な受注とさせていただきます。なにとぞご了承下さいませ。
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銀行振込(前払い)


 お振込先 
 銀行名  広島銀行  広島西支店
 口座番号  普通 1666550
 口座名  株式会社イズミ


ご注意ください
  • ご注文後にお支払い金額をメールにてご連絡させていただきます。ご確認のうえ、振込みをお願いいたします。(前払い制)
  • 振込み手数料につきましては、お客さまの負担となりますのでご了承ください。
  • お客様にお振込頂いた後、弊社にて入金確認が取れ次第、発送させて頂きます。
    土日祝、盆・年末年始は金融機関様の休業日となる為、入金確認が行えません。翌営業日の確認・出荷作業となります。
  • 入金の名義人様はご注文時のお名前でお願い致します。(確認が取れず、出荷保留扱いとなります)
  • 振込期限はご注文日から一週間以内となります。期限内に入金確認が取れない場合は、勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
  • また、一部商品につきましては店頭のショーケースに同時に展示している商品もございます。お申し込みいただき在庫確認ののち、正式な受注とさせていただきます。なにとぞご了承下さいませ。
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代金引換


ご注意ください
  • 現金のみのお取扱いです。
  • 商品配達時にドライバーの方に代金をお支払いください。
  • 代引手数料は弊社が負担いたします。
  • お支払いの総額が30万円を超える場合は、代金引換にてお送りすることができません。振込み、またはクレジットにてお願いいたします。
  • お支払い金額の総額は、商品代金(税込)+送料500円になります。
       (5,000円(税込)以上のお買上げで 送料無料!)
  • また、一部商品につきましては店頭のショーケースに同時に展示している商品もございます。お申し込みいただき在庫確認ののち、正式な受注とさせていただきます。なにとぞご了承下さいませ。

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Amazonアカウントでのお支払




◆Amazonアカウントをお持ちの場合、Amazonに登録済みのお支払方法を利用して決済が可能です。
  • Amazon Payをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して[エクセルオンラインショップ]でスピーディーにお買い物ができます。

    Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。

    Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

    注文手順はこちら

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オンライン分割クレジット



◆月々均等払い、ボーナス一括払い、ボーナス併用分割払いなど、ネット上で手軽に
ご利用いただける、 オンラインショッピングクレジットです。詳しくは コチラから!

  • ご注文金額合計が30,000円未満の場合、もしくは分割の場合で1回あたりのお支払い金額が、3,000円以下の場合はご利用できまきませんのでご了承ください。
  • お申し込みには、パソコン用のメールアドレスが必要となります。(@docomo/@softbank/@ezwebなどの携帯電話用のメールアドレスでは申し込みいただけません。)
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領収書について


⇒ご注文時に備考欄へ下記の項目をご記入頂ければ対応しております。
  • 領収書希望
  • 宛名:(注文者名・法人名のいずれか)
  • 但し書き:(御品代・商品代・贈答品・品名のみとさせて頂きます)
※ 税務署の指導により、領収書の日付は発行日となります。
※ 後日、領収書の発行希望を頂いた際の送付先はご注文者様住所への郵送とさせて頂きます。
※ 領収書の宛名などのご指定がない場合は、【宛名:注文者名】【但し書き:御品代】とさせて頂きます。
※ 税務署の指導により、ポイント利用時は支払金額での領収書発行となります。
  全額ポイント決済時の領収書発行は対応致しかねます。
  ( 支払い合計金額 = 商品代金−ポイント利用分+送料 )


お届けについて
◆商品の在庫状況により、お届けまでにお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
  その際には、メールにてご連絡させていただきます。

◆商品のご購入お申し込み、お届け先は日本国内在住の方に限らせていただきます。

◆化粧品(フレグランス・シャンプー等)の送付先が北海道・沖縄(離島)の場合、
 航空法に規制され空輸が不可となります。
 その為、船便での輸送になり、お届けまでに日数を頂くようになります。
 また、上記の理由により、配達日のご指定はお受けできませんので、予めご了承下さいませ。
 (お届けの目安としては、当店発送日より【北海道は4日程度】、【沖縄は7日間程度】となります。)
 ご利用のお客様につきましては、誠にご迷惑をお掛けしますが、予めご了承頂けますようお願い致します。

発送方法

ヤマト運輸宅急便にてお届けさせていただきます。

お届けの指定につきましては、日時ともにご指定を承っております。
配達日のご希望がある場合はご注文日より14日以内でご指定ください。
ご指定いただける時間帯は以下のとおりとなります。




送 料
  • 5,000円(税込)以上のお買上げで 送料無料です
  • 5,000円(税込)未満のお買上げの場合、全国一律500円となります。
  • 商品のご購入お申し込みは、日本国内在住の方に限らせていただきます。
  • お届け先は日本国内に限らせていただきます。



エクセルでの返品・交換について
【必ず確認をお願い致します】
  • 商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、お届け商品が不良の場合、または、お申し込みの商品と異なる商品が届いた場合には、誠にお手数ですが、商品到着後7日以内に、弊社までご連絡下さい。
  • 商品が届きましたら、すぐにご注文と異なった商品が送られていないかどうかご確認下さい。
  • お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品のお届け後
    7日以内にお電話・メールにて必ずご連絡下さい。
    但し、下記の項目に当てはまる場合は、お受け致しかねます。

【返品・交換をお受けできない条件】
  • お客様が一度ご使用になられた商品 (室内での試着は対象外です)
  • お客様の過失で傷や汚れが生じた商品
  • お客様が商品の付属品(保証書・タグ・箱・カード)を汚損・紛失・破棄された場合
  • 修理・クリーニング加工された商品の場合
  • わけあり商品として販売されたものの場合
  • お届けから8日以上を経過している場合

【商品のコンディションに関して】
    当店取扱い品は各ブランドの品質基準を満たした製品を出荷させて頂きます。
    その為、下記の理由による返品・交換はお客様負担とさせて頂きます。
  • ≪皮革製品に関して≫
    天然素材ならびにハンドメイド特有のシワや押し痕、ひっかき傷、黒点など
  • ≪陶磁器・ガラス製品に関して≫
    製造工程上、気泡痕、黒点やシミ、色むら、刻印・柄の違いがあるなど
  • ≪衣類・繊維製品に関して≫
    採寸値(平均計測値)と実寸が異なる

【ご返品時の注意点】
  • 返品・交換のご連絡を頂いた後、出来るだけ3日以内にエクセルにご返送頂きますようお願い致します。
  • 返品の際、保証書・タグ・箱・付属品などは、全て同封してお送り頂けますよう、お願い致します。
  • お客様の都合による返品・交換の際、送料はお客様負担となります。
  • ご返品の対応につきましては、現品確認後となります。
    ご返金はさらに1週間前後日数を頂きますので予めご了承下さい。
  • セール品・限定品の場合は、数量が限られている為、交換できない場合がございます。
    その場合は、返品とさせていただきますので、何卒ご了承ください。
  • Amazonアカウントでのお支払における複数購入の場合、状況により再注文をして頂く場合がございます。


返金について
ご返金については、下記のいずれかの方法となります。
  1. クレジット決済でご注文を頂いた場合。

    クレジットの締め日期間内であれば、『クレジット処理の取り消し』をさせて頂きます。 (クレジット会社様により締め日が異なります。ご注意下さい。)
    締め日を過ぎた場合は、一度引き落としが入りますが、カード会社様よりお客様名義の銀行口座にご返金をさせて頂きます。


  2. 代金引換・銀行振り込みで決済でご注文を頂いた場合。

    お客様名義の銀行口座に『振込み』にてご返金をさせて頂きます。
    お客様都合による返品はご返金の際、
    振り込み手数料756円を差し引いた金額でのご返金となります。
    (口座のご指定はご注文者様名義のものでなければ、ご返金できませんので、ご了承下さい。)
    ご指定頂きます『ご注文者様名義の銀行口座』ですが、下記の項目を必ずご記載下さい。
    • 銀行名
    • 支店名
    • 支店番号
    • 預金種目
    • 口座番号
    • 名義人様
    • 名義人様フリガナ
    • 連絡の取れるTEL番号

  3. Amazonアカウント決済でご注文を頂いた場合。

    締め日期間内であれば、『Amazon決済の取消し処理』をさせて頂きます。
    処理状況に関してはAmazonサポートセンターへお問い合わせください。


返送先

 〒733-0833
 広島県広島市西区商工センター 2-3-1
 株式会社イズミ エクセル事業部 インターネット課

 TEL (フリーダイヤル)     : 0120-279-120 9時〜18時
 E-mailでの連絡はこちらから : m-shop@x-sell.jp

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[初回]サイズ交換無料商品について
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サングラス [初回]デザイン交換無料 について
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消費税について
◆消費税の税率は8%です。(税込表示となっております)



写真・画像について
◆掲載の商品画像につきましては、なるべく実際の商品と同様になるよう調整しておりますが、
液晶モニターの性質上、イメージ写真と実際の商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。
予め、ご了承下さい。


ラッピングについて
【ラッピングは無料です】
心を込めてラッピングさせていただきます。 サンプルはこちら

◆商品のサイズ・形状により、それぞれギフトBOX、袋等を使ったラッピングをさせていただきます。
  【備考欄】にその旨ご記入くださいませ。


日本流通自主管理協会について

日本流通自主管理協会(AACD)
とは、関連機関、団体および関連企業と連携をはかり、独自の監視・管理システムを確立し、偽造品の追放に取り組んでいる協会です。
エクセル:X-SELL(運営:株式会社イズミ)は、AACD(日本流通自主管理協会)の会員企業であり、お客様が安心してお買い物ができるよう、仕入れ・検品など各段階において不正商品を排除するよう厳正なチェックを実施しております。

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■数量、納期などのお問い合わせは → e-mail:m-shop@x-sell.jp
→ フリーダイヤル:0120-279-120 (お電話受付:9時〜18時)

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