ショッピングガイド

返品・交換・返金について

返品について

交換について

返金について

交換・返品は商品到着後、必ず7日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。

荷物がお手元に届きましたらお早めに商品をご確認ください。万が一商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。8日を過ぎますと理由を問わず商品の交換・返品には一切お応えできなくなります。くれぐれもご注意ください。

会員登録について

会員登録のメリット

  • 会員ランクに応じて1~5%ポイント還元(イベント時は最大10%還元)
  • お誕生月にうれしい特典!
  • お買物手続きがカンタンに完了!
  • セールなどのお得情報をお届け!
  • 新規会員登録で500ポイントプレゼント

会員登録は無料です。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

会員登録

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

メールマガジン登録

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。クーポンが複数ある場合は内容のご確認をお願いします。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
詳細はこちら

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

在庫の欠品について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

長期不在・受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

メールが来ない場合

ご契約されているプロバイダや携帯電話会社、お使いのメールソフトによっては「迷惑メールフィルター」「ドメイン指定受信」「PCからのメール受信拒否設定」などのサービスにより当店からのメールが受信できない場合があります。
m-shop@x-sell.jpからのメールが受信できるよう設定のうえ、こちらからお問い合わせください。

クーリングオフについて

クーリングオフとは、特定商取引法によって規定された訪問販売に適用される制度です。
ネット通販はお客様ご自身の意思による購入ですので、クーリングオフ制度は適用されません。

錯誤に基づく契約無効について

細心の注意を払っておりますが、人為的な操作ミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は、民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、ご注文の取消しをさせて頂きます。予めご了承ください。

ご利用環境について

Internet Explorerや古いバージョンのMicrosoft Edgeでは一部画面が正しく表示されません。
Google ChromeやMicrosoft Edge等の最新バージョンのブラウザーでご利用ください。

お問い合わせ

営業日:年中無休
営業時間:10:00~17:00
注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ
カート