よくある質問
取扱い商品について
ご注文について
お支払方法について
ラッピングサービス・熨斗
配送・お届けについて
交換・返品・アフターサービス
取扱い商品について
ご注文について
お支払方法について
ラッピングサービス・熨斗
配送・お届けについて
交換・返品・アフターサービス
送料
ゆうパック
お届け日数
お届け日数の目安
お届け日時指定
置き配
店頭受取り
クレジットカード
代金引換
銀行振込
Amazon Pay
Paypay決済
Webbyオンラインクレジット
クロネコe-クレジット
消費税について
領収書について
ラッピングについて
熨斗について
ポイントをためる
ポイントをつかう
ポイント加算日
ポイントの有効期限
ポイントの確認方法
返品について
交換について
返金について
交換・返品は商品到着後、必ず7日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。
荷物がお手元に届きましたらお早めに商品をご確認ください。万が一商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。8日を過ぎますと理由を問わず商品の交換・返品には一切お応えできなくなります。くれぐれもご注意ください。
修理について
お届けした商品に満足されない場合はお気軽にお問い合わせください。
会員登録のメリット
会員登録は無料です。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
初回登録時の500ポイントは初回買い物発送完了日の約3週間後に付与されます。
会員登録お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
メールマガジン登録ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。クーポンが複数ある場合は内容のご確認をお願いします。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
ご契約されているプロバイダや携帯電話会社、お使いのメールソフトによっては「迷惑メールフィルター」「ドメイン指定受信」「PCからのメール受信拒否設定」などのサービスにより当店からのメールが受信できない場合があります。
m-shop@x-sell.jpからのメールが受信できるよう設定のうえ、こちらからお問い合わせください。
クーリングオフとは、特定商取引法によって規定された訪問販売に適用される制度です。
ネット通販はお客様ご自身の意思による購入ですので、クーリングオフ制度は適用されません。
細心の注意を払っておりますが、人為的な操作ミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は、民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、ご注文の取消しをさせて頂きます。予めご了承ください。
キャンセル・返品・交換・受取り拒否・長期不在・注文情報不備・その他類似行為が繰り返された場合、不正注文行為と判断し、誠に遺憾ではございますが、ご利用の停止、会員資格・保有ポインの抹消とさせて頂きます。
場合によっては、偽計業務妨害・詐欺罪として法的機関への相談・情報提供の上、送料など一連の対応費用を損害賠償請求させて頂きます。
Internet Explorerや古いバージョンのMicrosoft Edgeでは一部画面が正しく表示されません。
Google ChromeやMicrosoft Edge等の最新バージョンのブラウザーでご利用ください。
営業日:1/1~1/3以外
営業時間:10:00~17:00
注文は24時間受け付けております。
自然災害・公共交通機関の運休など、やむを得ない際は臨時休業をさせて頂く場合がございます。